En tant que Technicien de contrôle transport H/F, voici vos missions :
Contrôle et verbalisation : Vérifier la validité des titres de transport et assurer le recouvrement des amendes.
Information et orientation : Renseigner les usagers sur les parcours, les correspondances et les tarifs du réseau.
Médiation : Gérer les situations de tension et assurer une présence rassurante dans les véhicules.
Contrôle qualité : Veiller au respect des règles de civisme et de sécurité à bord du bus lors du contrôle.
Secteur du transport de voyageursContrôle et rôle d&#;informationLe profil recherché :
Diplomatie et fermeté : Savoir gérer les litiges avec calme tout en faisant respecter la règle.
Sens du service client : Avoir une présentation et une élocution irréprochables pour représenter l'image de l'entreprise.
Maîtrise de soi : Capacité à gérer son stress face à des publics parfois difficiles ou en cas de forte affluence.
Goût pour le travail d'équipe : Le contrôle s'eff...