Le poste

Notre équipe spécialisée en informatique recrute pour son client, un Technicien assistance utilisateurs N1 (h/f). Ce poste est basé à Lille avec un contrat de mois en CDD.



Date de démarrage : dès que possible



Vos missions principales seront les suivantes :

Délivrer un support technique et fonctionnel de haute qualité (incidents matériels et logiciels).

Garantir la pertinence des solutions apportées en respectant scrupuleusement les engagements de délais (SLA) et la satisfaction utilisateur.

Enrichir activement la base de connaissances et le portail de self-service pour favoriser l'autonomie des collaborateurs.

Participer à la vie du service et aux rituels d'équipe pour optimiser les processus collectifs.

Le profil recherché

Profil recherché:



Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique et vous justifiez d'une...