Description du poste :

Intégré(e) à la direction informatique, vous jouerez un rôle essentiel dans la continuité et la qualité des services numériques proposés aux équipes administratives et médicales. Vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des utilisateurs pour garantir la stabilité, l’efficacité et l’évolution des applications administratives qui contribuent chaque jour au bon fonctionnement de l’établissement.
Ce poste vous permettra d’être au plus près des usages, dans un environnement humain, utile et stimulant.

Vos missions

Accompagner les utilisateurs (administratifs et soignants) grâce à un support applicatif de proximité, réactif et de qualité.

Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs de niveaux 1 et 2 : création de comptes AD, opérations de maintenance courante, suivi du MCO…

Contribuer à l’amélioration continue des procédures et de la documentation d’exploitation.

Former et guider les u...