Responsabilidades

• Liderar equipos comerciales hacia el logro de objetivos personales, profesionales y de la organización, en ambientes de alta presión
• Control y análisis de métricas comerciales (tasa de cierre, contacto efectivo, ASA – Average Speed of Answer, tiempo de respuesta y otras métricas críticas para el rendimiento de la cuenta)
• Dinamismo en la toma de decisiones, identificando oportunidades comerciales y aplicando acciones correctivas inmediatas, enfocadas en la maximización de resultados y eficiencia operativa

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años comprobable en posiciones de liderazgo similares
• Conocimientos y experiencia en dirección y desarrollo de equipos de trabajo
• Experiencia en el uso de sistema de gestión de llamadas y herramientas de monitoreo de rendimiento. Manejo de reportabilidad
• Experiencia en control de procesos / análisis cualitativo y cuantitativo de datos y métri...