Construisons ensemble !

Le Team Leader des Opérations a pour missions principales de

garantir la performance opérationnelle de son équipe et ses fournisseurs directs (quand pertinent) assurer l'atteinte des indicateurs clés

assurer l’excellence opérationnelle dans le respect des process établis

contribuer à l’amélioration continue des process, procédures et outils afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle

garantir une expérience client irréprochable avec des interactions collaborateurs professionnelles de qualité

Le team Leader développe et engage son équipe, s’assure du développement continu de son expertise, connaissance et compétences afin de garantir une performance durable, une excellence opérationnelle et une expérience client irréprochable. Il/elle anime l’activité quotidienne, accompagne les collaborateurs dans leur montée en compétences, pilote les indicateurs clés et contribue à l’amélioration contin...