SAMSIC HR ITALIA SPA
seleziona, per prestigiosa azienda cliente operante nel settore Contact, la seguente figura professionale:

UN/UNA TEAM LEADER settore outsourcing inbound

Samsic HR Italia applica una politica di pari opportunità. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Samsic HR Italia è iscritta all’albo informatico delle Agenzie per il Lavoro Sezione I, numero protocollo ministeriale 13/I/0017749 del 20/12/2010.

Per ampliamento dell'organico, siamo alla ricerca di un/una Team Leader da inserire all’interno di una realtà dinamica e strutturata nel settore del contact center outsourcing.

La risorsa si occuperà di:

• Coordinare il team dedicato all’assistenza clienti inbound;
• Monitorare le performance qualitative e quantitative degli operatori;
• Garantire il rispetto degli st...