CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Công ty đang tìm kiếm ứng viên có kinh nghiệm quản lý để điều hành nhóm nhân viên xử lý tín dụng qua điện thoại, đảm bảo hiệu suất công việc và góp phần cải thiện quy trình thu hồi nợ.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Quản lý nhóm nhân viên xử lý tín dụng qua điện thoại.
• Hướng dẫn, đào tạo và theo dõi hiệu suất của team.
• Tổng hợp và báo cáo kết quả công việc theo ngày/tuần/tháng.
• Đề xuất giải pháp cải thiện quy trình thu hồi.
• Hỗ trợ xử lý tình huống phức tạp và khiếu nại khách hàng.
• Làm việc hoàn toàn tại văn phòng.

YÊU CẦU:

• Ưu tiên ứng viên từng quản lý team hoặc có sẵn đội nhóm.
• Có kinh nghiệm Team Leader, Giám sát telesales/thu hồi nợ.
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và tổ chức công việc tốt.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng.

QUYỀN ...