Description du poste

En tant que Support N2/N3, vous interviendrez sur l’ensemble du périmètre Digital Workplace :

Support & RUN

• 
  

  Assurer le support poste de travail N2/N3 (diagnostic, résolution d’incidents complexes)

  
  


• 
  

  Accompagner les utilisateurs (siège et réseau magasins)

  
  


• 
  

  Gérer les incidents et demandes liés à l’environnement Digital Workplace

  
  

Gestion des devices

• 
  

  Administration et gestion du parc :

  
  
  
  
  • 
    

    Windows (majoritaire – Lenovo / Windows 365)

    
    
  
  
  • 
    

    Apple (iPhone, iPad en volume + quelques Mac)

    
    
  
  
  
  


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