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Au sein d’une équipe de 10 personnes, vous intervenez en support applicatif fonctionnel dans un environnement Finance de marchés – Equities.
L’objectif est d’assurer la qualité du support utilisateur sur les outils de booking, tout en garantissant le bon fonctionnement et le suivi des applications critiques.
🎯 Vos missions
Assurer le support fonctionnel utilisateurs sur les outils d’aide au booking
Accompagner les utilisateurs dans la résolution des incidents fonctionnels
Suivre et mettre en place des dashboards de monitoring pour le pilotage de l’activité
Garantir le lien entre les équipes métiers, développement et production applicative
Participer à l’amélioration continue du support et de la qualité de service
Contribuer à la stabilité et à la fluidité des chaînes applicatives