Detalhes da vaga

Perfil da vaga Profissional Tipo da vaga Nova posição Atividades que o funcionário irá exercer Procuramos Especialista de Suporte Técnico orientado ao cliente para fornecer suporte técnico aos usuários com eficiência e precisão. Você será considerado assistente de primeira linha da empresa e resolverá problemas técnicos, dando assistência para todas as áreas designadas. O objetivo é garantir que o valor do cliente seja mantido nos padrões determinados pela empresa. Requisitos (Escolaridade, Cursos, Experiências, etc) Responsabilidades

- Fornecer contato de primeiro nível e apresentar soluções para problemas do cliente;

- Encaminhar devidamente questões não resolvidas a um superior de outro nível de suporte;

- Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas para corrigir recursos

- Atualizar dados de cliente;

- Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas;
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