O suporte é mais técnico e foca em solucionar questões associadas aos produtos ou serviços da empresa .

Oprocesso de agendamento é uma sequência de etapas que envolve a marcação de compromissos, serviços ou consultas, garantindo que o atendimento seja realizado de forma organizada e sem sobreposições de horários, fazer a validação dos materiais usados pelos técnicos, garantindo que todas as etapas do atendimento sejam cumpridas.

Capta feedbacks relevantes, da apoio as áres nas demandas que lhe são confiadas.