Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento receptivo aos pacientes, oferecendo suporte e acolhimento durante toda a jornada do tratamento;
• Direcionar demandas e solicitações para as áreas responsáveis, garantindo o devido acompanhamento;
• Monitorar os ciclos de medicamentos e as etapas do tratamento dos pacientes;
• Acompanhar pendências relacionadas à documentação e processos assistenciais;
• Receber, conferir e organizar documentos enviados pelos pacientes;
• Registrar informações e atualizações nos sistemas internos;
• Apoiar o acompanhamento da jornada do paciente, contribuindo para a continuidade do tratamento;
• Realizar contatos de acompanhamento, quando necessário;
• Atuar em conjunto com equipes internas, garantindo agilidade e qualidade no atendimento;
• Contribuir para uma experiência humanizada e eficiente no suporte aos pacientes.

Requisitos e qualificações