Perfil:
- Pelo menos 6 anos de experiência em funções de suporte e assistência a utilizadores de aplicações;
- Experiência sólida em resolução de incidentes em ambientes críticos;
- Conhecimentos aprofundados em manutenção e monitorização de aplicações;
- Capacidade de análise e resolução de problemas de forma proactiva;
- Boa comunicação e orientação para o cliente;
- Espírito de equipa e sentido de responsabilidade.
Responsabilidades:
- Prestar suporte aplicacional de forma eficiente e contínua aos utilizadores;
- Diagnosticar, analisar e resolver incidentes relacionados com as aplicações;
- Assegurar a manutenção preventiva e correctiva das aplicações;
- Monitorizar o desempenho das soluções e propor melhorias;
- Colaborar com equipas técnicas e funcionais para garantir a estabilidade e evolução das aplicações;
- Documentar procedimentos, incidentes e soluções aplicadas.
Oferecemos:
- Seguro de Saúde;
- Formação online ...