Suporte Aplicacional - 3ª Linha

Na IRIUM queremos que persigas sempre os teus sonhos! Aqui, prepara‑te para conquistar as tuas metas, enquanto desfrutas do caminho.

Requisitos

Responsabilidades

• Suporte Aplicacional e operacional para manutenção dos níveis de serviço
• Gestão de monitorização e alarmística
• Desenvolvimento de ferramentas/automatismos em âmbito de gestão e controlo de serviço
• Analise e resolução de Incidentes e problemas Externos/Internos, Técnicos/Funcionais
• Conhecer e interiorizar os fluxos aplicacionais e respetiva análise funcional
• Análise, documentação e melhoria dos processos e ferramentas internas
• Suporte Aplicacional em horário laboral, com regime de prevenção noturna alternada com restantes elementos da equipa

Qualificações

• Experiência de pelo menos 5 anos em funções similares
• Conhecimentos da linguagem SQL