Liderar los recursos humanos bajo su dependencia, dar orientación y retroalimentación constructiva y oportuna.
· Velar y apoyar la gestión de los ejecutivos para asegurar el cumplimiento de las metas comerciales.
· Planificar acciones que permitan el desarrollo de una excelente atención al cliente.
· Analizar los indicadores del área a fin de entregar información clave para el equipo y sus objetivos.

Elaborar informes y presentar resultados, que permitan orientar las decisiones estratégicas.
· Controlar asistencia y funcionamiento de la plataforma de televenta.
· Capacitar constantemente en términos de la forma de llamadas y los productos ofrecidos po...