Supervisar los procesos y recursos (humanos y técnicos) asignados, y ejecutar las funcionalidades de la operación, a fin de lograr los resultados esperados tanto en productividad, nivel de servicio (NDS), prevención de accidentes, control de mermas y costos, contribuyendo así al cumplimiento de los objetivos operacionales definidos por la organización.

Responsabilidades

• Supervisar y controlar el transporte y entrega de carga a cada proveedor externo en la operación.
• Supervisar la operación diaria en todas sus etapas, desde la salida a ruta hasta la carga pendiente.
• Controlar el cumplimiento de los KPI principales, monitoreando productividad y nivel de servicio (NDS) y coordinando devoluciones.
• Resolver requerimientos relativos a problemas de servicio o contingencias de clientes internos y externos.
• Ejecutar actividades y capacitar al personal sobre las políticas, protocolos, procedimientos y flujos de la empresa, consideran...