Actualmente, precisamos incorporar a una persona,
Descubra más sobre las tareas diarias, las responsabilidades generales y la experiencia requerida para esta oportunidad desplazándose hacia abajo ahora.
Supervisor/a
para el
Centro de Atención
en las oficinas ubicadas en
Avenida de Manoteras, Hortaleza, siendo responsable de la
organización, seguimiento y control
de las actuaciones de las/os agentes durante el turno de trabajo.
Responsabilidades
Elaborar los cuadrantes de trabajo del personal a su cargo
Verificar el dimensionamiento real del turno con el planificado
Organizar y gestionar el equipo de personas asignado al turno de trabajo
Realizar el seguimiento y control de la actividad desarrollada por el equipo de personas a su cargo
Garantizar la ejecución de las llamadas de seguimiento planificadas para el turno de trabajo
Supervisar la correcta aplicación de los procedimientos y criterios de funcionamiento e...