Supervisar la operación de la torre de control, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio al cliente.

• Liderar y supervisar la coordinación de las operaciones de los Administrativos de Torre de Control.
• Supervisar los procedimientos operativos, asegurando el cumplimiento de las normas y regulaciones de la Empresa.
• Mantener registros de todas las operaciones de la Torre de Control y preparar informes y estadísticas del área.
• Planificar capacitaciones de Couriers.
• Colaborar con las tareas o dudas de los monitores en labores diarias.
• Definir planes de acción para mejorar el rendimiento del equipo y proporcionar mejoras en los indicadores.

• Formación profesional: Técnico en Administración de Empresas, Logística o carrera afín.
• Deseable 1 año de experiencia en cargos similares.
• Excel Intermedio.
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