Supervisor Telecomunicaciones Arica

Supervisor Multiservicios en Telecomunicaciones; Jornada: Turnos rotativos de Lunes a Sábado. El rol supervisa y coordina el trabajo de técnicos en instalación, reparación y mantenimiento de banda ancha, televisión satelital y telefonía. Garantiza cumplimiento de normativas de seguridad y protocolos de atención al cliente.

Ubicación: Arica y Parinacota, Arica. Jornada Completa.

Responsabilidades

• Diseñar y proponer procedimientos de atención al cliente y ejecución técnica.
• Supervisar la calidad y eficiencia del trabajo del equipo técnico.
• Implementar mecanismos para mejorar la calidad del servicio y la experiencia del cliente.
• Generar capacitaciones para el equipo y evaluar su desempeño.
• Gestionar reclamos, devoluciones y garantías de clientes.
• Cumplir con normativas de cumplimiento y antisoborno.

Requisitos

• Formación: Técnico o Ingenier...