Responsabilidades

• Supervisionar equipes para a manutenção dos padrões da empresa
• Apoio e suporte à gerência
• Confeccionar escalas das equipes
• Suporte à equipe de recepção quanto aos padrões de atendimento
• Elaborar relatórios
• Feedbacks com as equipes
• Manter layout da sala nos padrões
• Suporte para a sala VIP
• Conciergeria aos clientes
• Apoio aos clientes
• Apoio às equipes orgânicas e terceiras
• Briefings/Debriefings com as equipes

Qualificações

• Superior completo
• Inglês avançado/fluente, de preferência
• Espanhol intermediário/avançado
• Experiência em gestão de equipes
• Conhecimento em Excel avançado para criação de relatórios, KPIs e realização da gestão de custo