Job type: Full-time employee

Responsabilidades

• Supervisionar as atividades operacionais durante o turno da noite (recepção, segurança, limpeza, manutenção emergencial);
• Dar suporte à equipe noturna, garantindo a execução dos procedimentos e padrões do resort;
• Atender hóspedes, solucionar dúvidas, reclamações ou solicitações com agilidade e cordialidade;
• Monitorar entradas e saídas de hóspedes (check-in/checkout noturno);
• Realizar vistorias periódicas nas dependências do resort, garantindo segurança e bom funcionamento;
• Elaborar relatórios de ocorrências e repassar para os setores responsáveis no dia seguinte;
• Auxiliar na gestão de crises e emergências, acionando os responsáveis quando necessário.

Requisitos

• Ensino médio completo (desejável superior em Hotelaria, Turismo ou áreas afins);
• Desejável experiência prévia em hotelaria ou supervisão noturna de est...