Een mooie volgende stap voor een startende professional die toe is aan meer verantwoordelijkheid

Als Supervisor Klantenservice ben je verantwoordelijk voor:

Ben jij toe aan je volgende stap na een eerste rol in een servicegericht team? Wil je meer invloed, meer verantwoordelijkheid én de kans om een team te helpen ontwikkelen? Dan is dit een rol waarin jij je kunt ontwikkelen als leider én professional.

Als Supervisor Klantenservice geef je dagelijks richting aan een team van ongeveer 15 collega’s, hierin wordt je deels ondersteund door de Medewerker Traffic. Je bent zichtbaar op de vloer, coacht waar nodig en zorgt dat onze klanten geholpen worden zoals je zelf ook geholpen wilt worden.

Een belangrijk onderdeel van jouw werkzaamheden is het optimaliseren van de (werk)processen en het analyseren van de bijbehorende data. Dit doe je door jouw kennis van CRM en met behulp van PowerBI. 

Zo zien het team en een gemiddelde werkdag eruit: