Supervisionar as operações da oficina mecânica e equipe técnica (mecânicos, eletricistas, consultores técnicos e auxiliares).
Planejar e distribuir as ordens de serviço entre os técnicos conforme prioridade e capacidade produtiva.
Acompanhar o andamento dos serviços garantindo qualidade e cumprimento de prazos.
Garantir o cumprimento dos padrões técnicos e procedimentos definidos pela montadora.
Monitorar indicadores de desempenho da área (produtividade, eficiência, retrabalho, satisfação do cliente).
Apoiar a equipe técnica na resolução de problemas.
Garantir a correta utilização de ferramentas, equipamentos e recursos da oficina.
Promover treinamentos técnicos e desenvolvimento da equipe.
Trabalhar em conjunto com o setor de peças para garantir disponibilidade de componentes necessários para os serviços.
Atuar na gestão de conflitos e garantir um ambiente de trabalho organizado e seguro.
Acompanhar e apoiar o atendimento ao cliente em situações técnicas ...