Expectativas

Atuar como referência técnica da região, garantindo a excelência na entrega dos Serviços. Supervisionar equipes, orientar tecnicamente e acompanhar a execução de ajustes e reparos, assegurando conformidade com os padrões operacionais.

Responsável pelos resultados da área, garantindo alta performance dos indicadores (segurança, cancelamento, elevadores parados, sick lift, rechamado, ICH, TAC, preventiva, treinamento, RIA, pendências, Sinaleiro e ranking de técnicos), identificando desvios e implementando planos de ação.

Promover a qualidade dos serviços, assegurando satisfação do cliente, segurança dos usuários e confiabilidade dos processos técnicos. Revisar equipamentos com alta recorrência de falhas, analisando evidências e direcionando as ações necessárias.

Identificar necessidades técnicas, elaborar orçamentos para reparos e apoiar a área comercial na geração de oportunidades, integrando as visões técnica e comercial do ciclo.