Responsável por coordenar, orientar e acompanhar as equipes operacionais nos postos de trabalho, garantindo o cumprimento das normas internas, procedimentos de segurança e qualidade na prestação dos serviços.
Principais atividades:
• Supervisionar equipes de segurança, portaria, recepção e controle de acesso;
• Realizar visitas operacionais e auditorias nos postos;
• Garantir o cumprimento das escalas de trabalho e cobertura de faltas;
• Orientar colaboradores quanto aos procedimentos operacionais e disciplinares;
• Elaborar relatórios de ocorrências e visitas;
• Manter contato direto com clientes, buscando alinhar necessidades e garantir a satisfação;
• Acompanhar desempenho da equipe e aplicar feedbacks quando necessário;
• Garantir o uso correto de uniformes, equipamentos e EPIs;
• Atuar na resolução de conflitos e ocorrências operacionais;
• Apoiar processos de implantação de novos postos e treinamentos operacionais.
Requisitos:
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