**Vacante para la empresa X Y P SA DE CV en Playa Del Carmen -Solidaridad, Quintana Roo**:**Objetivo**:Supervisar y asegurar el correcto manejo del capital humano en el área de recepción, para proporcionar un servicio de calidad que cumpla con los estándares de servicio establecidos y que contribuya a lograr la satisfacción del huésped.
**Actividades a realizar**:- Supervisar al personal de Recepción y BellBoys en el cumplimiento de sus funciones, así como su presentación personal.
- Dar seguimiento y elaboración de bitácoras en entregas de turno.
- Supervisar el correcto desempeño de las labores de los recepcionistas.
- Conocer las tarifas rack vigentes y tenerlas siempre disponibles.
- Cotejar y preparar los keyholders antes de la llegada del huésped.
- Realizar check-in, check-out y cambios de habitación de los huéspedes de acuerdo a los estándares del hotel.
- Informar al departamento de Ama de Llaves, los cambios de habitación y cuartos muestra para ...