Responsável por coordenar e supervisionar as atividades da equipe de recepção do hotel, garantindo um atendimento de excelência aos hóspedes, o cumprimento dos padrões de qualidade e a fluidez dos processos de check-in, check-out e demais solicitações.

§Supervisionar e realizar check-in (Entrada de hóspedes), considerando as normas de atendimento ao cliente.

§Supervisionar e realizar check-out(Saída de hóspedes do hotel), considerando as normas de atendimento ao clientes

§Monitorar e efetuar lançamentos sobre dados de ocupação dos hóspedes, visando o controle de despesas, serviços vendidos e valores apurados.

§Monitorar as atividades e atender solicitações dos hóspedes junto à recepção.

§Monitorar a execução da atividade e realizar atividades de montagem de camas extras nos apartamentos, entregas de produtos, cobertores, tolhas entre outros, quando solicitado pelos hóspedes.

§Monitorar e realizar atividades de vistoria: fechar portas...