**RESPONSABILIDADES**- Supervisar y dirigir al personal de soporte técnico, asignado tareas, estableciendo metas, garatizando que se cumplan estándares de calidad de servicio al cliente.
-Elaboración de estrategias para resolución y problemas del cliente incluyendo implementación de nuevas tecnologías, procesos y procedimientos.
-Alertamiento de problemas potenciales con el servicio del cliente.
**GENERALES**- Liderazgo de la mesa de soporte.
-Creación de KPIs para clasificación de comportamiento de la plataforma.
-Monitoreo y alertamiento de recursos de la plataforma de los clientes.
-Generación de documentación técnica$18,000 a $20,000 NETOS Prestaciones de Ley + Red de GimnasiosTitulado o pasante de Ingeniería o Licenciatura en Informática, Sistemas Computacionales o carrera afín.3 años en el área de informática y/o Centros de Contacto - Necesario3 dias a la semana en oficina (No negociable)$18,000 a $20,000 NETOS Prestaciones de Ley + Red de Gimnasios (No...