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Supervisor de Loja Trade

Responsável por supervisionar as operações de triagem e atendimento presencial, garantindo organização do fluxo, qualidade no atendimento ao público e bom funcionamento geral da unidade.

Responsabilidades

• Supervisionar equipe de triagem e atendimento
• Acompanhar o fluxo de usuários do início ao fim do atendimento
• Monitorar tempo de espera e qualidade do atendimento
• Apoiar na resolução de demandas mais complexas
• Garantir cumprimento de processos e padrões de atendimento
• Realizar feedbacks e acompanhamento da equipe