Responsibilities

• Supervisionar a rotina diária da loja e garantir o bom funcionamento dos processos.
• Monitorar a abertura/fechamento, assegurando a organização, limpeza e conservação do ambiente.
• Coordenar a reposição e exposição adequada dos produtos no ponto de venda.
• Distribuir tarefas, motivar a equipe e promover um ambiente colaborativo.
• Avaliar o desempenho dos colaboradores e identificar necessidades de treinamento.
• Gerenciar conflitos e garantir comunicação eficiente.
• Assegurar um atendimento de excelência conforme padrões da empresa.
• Resolver reclamações e promover a fidelização dos clientes.
• Controlar o estoque, validade e armazenamento dos produtos de acordo com normas sanitárias.
• Realizar inventário mensal e acompanhar pedidos de reposição.
• Acompanhar indicadores de desempenho (vendas, ticket médio, perdas, etc.).
• Elaborar relatórios gerenciais...