Atividades:

• Liderar, orientar e desenvolver equipes técnicas de campo.
• Acompanhar indicadores de qualidade e produtividade (NPS, retrabalho, SLA, eficiência operacional).
• Planejar e distribuir atividades diárias, mantendo controle de jornadas, escalas e férias.
• Realizar feedbacks, treinamentos e ações de desenvolvimento contínuo do time.
• Acompanhar rotinas pelo sistema de gestão operacional.
• Garantir o cumprimento das normas de saúde e segurança do trabalho.
• Realizar inspeções em campo (uniforme, EPI/EPC, materiais, veículos).
• Controlar materiais e assegurar disponibilidade para execução das atividades.
• Manter rotina de relatórios e comunicação clara com áreas internas.
• Apoiar técnicos em dúvidas, ocorrências e tomada de decisão em situações emergenciais.