Importante empresa líder en el ramo de la mensajería y atención al cliente, está buscando tu talento para llevar al equipo de atención al cliente como SUPERVISOR.
ACTIVIDADES:
Monitorizar de la actividad de los empleados para confirmar que trabajan alineados con los objetivos de la empresa.
Fomentar la comunicación interna y el feedback con los trabajadores.
Ser un punto de enlace entre la plantilla y los responsables de la empresa.
Mediar en caso de conflicto.
Facilitar el acceso a la información por parte de los agentes.
Disponibilidad de los recursos necesarios para realizar adecuadamente el trabajo.
En el aspecto técnico y material, el supervisor también se encarga de que los empleados cuenten con los mejores medios posibles (mobiliario, hardware, software, etc.) para realizar sus tareas y cumplir con los objetivos.
Participar en los procesos de selección y reclutamiento de la empresa.
Dado que conocen a la perfección lo que necesita el Ca...