Job Description

Mission

En tant que chef d’équipe, vous assurez la bonne gestion de toutes les opérations en magasin. Vous assistez également assister le directeur du et son adjoint dans divers tâches de gestion du magasin quand cela est requis.

Principales responsabilités

Service Clients - 50%

- Montrer l'exemple en accueillant chaque client, et en l’orientant dans ses choix en étant à son écoute, le renseigner, le conseiller, interagir avec les enfants, définir les besoins, mettre en avant les bénéfices des produits, conclure la vente.

- En l'absence du Directeur ou de son adjoint, vous assurer que toutes les plaintes/requêtes des clients sont traitées de la meilleure façon possible et qu’un service clients irréprochable est fourni par tous les conseillers à la vente.

- En cas d'absence du Directeur ou de l’Adjoint de Direction, vous assurez que les nouveaux membres de ...