Experis Lille recherche pour l'un de ses clients un superviseur équipe d'exploitation (H/F). 

En tant que Superviseur de l’équipe d’exploitation, vous serez en charge de :

Piloter et coordonner une équipe en charge de l’exploitation informatique (support, supervision, gestion des incidents, etc.)

Veiller au bon respect des processus ITIL (incident, changement, problème)

Suivre et analyser les indicateurs de performance et de qualité de service

Mettre en place des actions d’amélioration continue

Être le point de contact privilégié entre l’équipe d’exploitation, les équipes techniques et les utilisateurs

Rendre compte de l’activité à la hiérarchie et produire les reportings nécessaires

Technical skills

Profil recherché: 

Expérience significative en gestion ou supervision d’une équipe IT (idéalement exploitation ou production)

Bonne maîtrise d...