Rejoignez exo en tant que Superviseur au Centre des Relations Clients à Montréal. Mettez vos compétences en leadership et en expérience client au service de notre organisation à dimension humaine.

Sous la direction du chef CRC, vous gérerez l'équipe dans un contexte syndiqué tout en assurant la qualité de service. Vous mobiliserez vos collègues à travers un coaching continu et vous serez le relais stratégique entre le terrain et les parties prenantes internes. Le télétravail hybride favorise une meilleure conciliation entre vie professionnelle et personnelle.

Key Responsibilities:
• Gérer les opérations quotidiennes de l’équipe
• Encadrer et développer l’équipe par du coaching
• Assurer la qualité de service et l'expérience client
• Agir comme ambassadeur et incarner les valeurs de l'organisation
• Collaborer avec les parties prenantes internes pour l'alignement

Requirements:
• Diplôme collégial ou universitaire...