Actuar como entrenador guíando y apoyando al equipo para alcanzar los objetivos de la tienda.
Jugar en equipo y apoyar las operaciones como segundo a cargo, gestionando al equipo.
Ser el capitán en ausencia del Store Manager, asegurando cumplimiento de los estándares de servicio de adidas.
Gestionar los planes de juego para alcanzar los KPIs de la tienda (Conversión, valor promedio de transacción, tráfico, unidades por transacción, precio promedio, margen, etc).
Liderar, motivar y actuar como coach.
Apoyar en reclutamiento, capacitación, operación de tienda, servicio al cliente, atención omnicanal y estándares postventa.
Optimizar la estrategia de juego: gestionar recursos, programación de personal, controlar descuentos, pérdidas de inventario y manejar gastos operativos.
Asegurar cumplimiento de procesos, procedimientos y reducir riesgos.