Actuar como entrenador guiando y apoyando al equipo para alcanzar los objetivos de la tienda y asegurando una experiencia única para nuestros clientes.
Apoyar las operaciones de la tienda como segundo a cargo, gestionando al equipo.
Ser el capitán en ausencia del Store Manager, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio de adidas.
Gestionar los planes de juego que permitan alcanzar los KPIs de la tienda (Conversión, valor promedio de transacción, tráfico, unidades por transacción, precio promedio, margen, etc).
Actuar como coach, liderar y motivar al equipo, apoyando en procesos de reclutamiento, capacitación, operación de tienda, servicio al cliente, atención omnicanal y estándares postventa.
Optimizar la estrategia de juego: gestionar recursos, programación de personal, controlar descuentos, pérdidas de inventario y manej...