**Descripción del Puesto**
El **Subgerente de Cobranza Telefónica** en un área de impacto de negocio en la empresa es responsable de coordinar, monitorizar y liderar al equipo de gestores de cobranza para lograr las metas de recuperación de cartera vencida. Su función es garantizar el cumplimiento de los indicadores clave de desempeño (KPIs), asegurar el apego a políticas internas y normativas externas, y promover una gestión ética, eficiente y enfocada en resultados, todo bajo estándares de calidad y conforme al marco regulatorio
**Roles y Responsabilidades**
Supervisión a los despachos de cobranza judicial y seguimiento a los avances procesales
Revisión de gastos de procesos de cobranza judicial y extrajudicial
Participación en los procesos de asignación de cartera para cobranza judicial
Integración de expedientes para presentación de demandas
Revisión de proyectos de escrituras de dación de pago, convenios judiciales y convenios de mediación
Implementar estra...