Ser responsable de la apropiada ejecución de los proyectos de transformación de la Dirección Ejecutiva de Operación Fiduciaria (DEOF): i) definir, co‑definir y/o controlar planes de mejora de proceso, que involucren a diferentes equipos facilitadores de Banorte como Experiencia del Cliente, Centro de Mejora de Procesos, Soluciones Operativas, y Tecnología, ii) definir y ejecutar / coordinar la ejecución de las prioridades de mejora táctica y/o estratégica de la DEOF, y iii) facilitar la adopción de herramientas de mejora como Inteligencia Artificial y Análisis de Data en los integrantes de la DEOF.

• Desarrollar y/o supervisar planes de mejora que tengan un valor específico de efectividad, eficiencia, control y servicio a cliente para la DEOF.
• Identificar oportunidades de mejora en la DEOF, con un adecuado equilibrio de los puntos de vista de los responsables de proceso (quienes operan), y de la visión de mejora ...