第一印象は大切です。お客様の思い出に残る体験をスタートさせるため、シームレスな取引を実現し、地元の優れた見識を提供し、お客様がご自宅のようにくつろげるよう、あらゆるリクエストを予測できる予約担当者を募集しています。

渋谷という象徴的な場所にホテルインディゴブランドが誕生することは、好奇心旺盛で旅慣れたお客様にとって、まさに待ち望んでいたことです。

有名な渋谷交差点のすぐ近く、東京の主要なファッション、小売、ナイトライフの中心に位置するこのホテルで、お客様に深く豊かな近隣のストーリーをご紹介できることを楽しみにしています；

ホテルにご到着される前から、お客様に渋谷の街とそのストーリーを体験していただくことを目的とした、予約チームでの重要なお仕事です。電話やメールで直接お客様と連絡を取り合い、効率性、正確性、パーソナライズされた対応が成功の鍵となります。

**主な業務内容**

+ 電話・ファックス・メールによる予約の対応全般
+ 宿泊予約に付随する延泊・減泊等の問い合わせ対応、“No show”予約の調査及び記録の管理など
+ ホテル予約システム（Opera）を使用したレポート準備・作成、など

**応募資格**

+ 学歴不問
+ 日本で就労可能な資格（Visa）をお持ちの方
+ 日本語：ビジネスレベル以上
+ 英語：読み書き、会話ともにビジネスレベルが望ましい（メールは半数以上が英語での対応となります）
+ ホテル業界経験者（職種不問）
+ Opera経験者歓迎

**福利厚生**

+ 社会保険（健保・厚年・雇用）完備
+ 交通費全額支給
+ 食事手当：　10,500円/月（500円/日）
+ 私傷病休暇（Sick Leave）: 年間12日付与
+ 誕生日休暇
+ シャワー室
+ 社員食堂（休憩室）
+ 定期健康診断
+ 社内表彰制度
+ IHG宿泊優待制度（国内・海外）
+ ホテルレストラン割引優待制度
+ 道玄坂通ビルテナント割引
+ 従業員感謝週間
+ 月1回のランチ提供など
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