Développement commercial

• Participer à la prospection de nouveaux clients (entreprises, agences, tour-opérateurs, événements, groupes).
• Mettre à jour et enrichir la base de données clients.
• Effectuer des relances commerciales par téléphone et par e-mail.
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle existante.

Suivi clientèle

• Assister dans la préparation des propositions commerciales et devis.
• Participer au suivi des demandes groupes et séminaires.
• Assurer un suivi qualitatif des clients avant, pendant et après leur séjour.

Promotion et communication

• Participer à la promotion des offres de l’hôtel et des événements.
• Contribuer à la veille concurrentielle et à l’analyse du marché hôtelier.
• Aider à la mise en place d’actions marketing et commerciales.

Coordination interne

• Collaborer avec les équipes réception, restauration ...