Description du poste et Missions

Au sein de la Direction informatique , vous êtes rattaché(e) au Responsable Support Informatique, en tant que Technicien(ne) informatique de proximité, en stage, vous avez pour mission principale l' assistance aux utilisateurs de niveau / dans tout usage de leur matériel informatique (incidents bureautiques, matériel, logiciels) en proximité ou à distance.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

Prise en compte des sollicitations des utilisateurs dans les plus brefs délais : diagnostic, analyse et gestion des incidents ;

Préparation/installation du matériel des collaborateurs du Groupe ;

Prodiguer / Publier des conseils à l’utilisateur final pour la bonne utilisation de ses outils dans le respect des procédures de sécurité et s’assurer de sa satisfaction ;

Mise à jour de la base documentaire et procédurale.

Profil recherché

Actuellement Etudiant(e) en formation de n...