Description du poste
Nous vous proposons le challenge suivant…
Au cours de votre stage, vous aurez l'opportunité d’intervenir sur des missions variées, qui vous permettront de développer des compétences clés au sein du service Étages.
Vous serez notamment amené(e) à :
- Participer au pilotage et au suivi de la qualité dans les chambres ainsi que dans les espaces publics de l’hôtel
- Effectuer le suivi des VIP et des audits en chambre
- Garantir la relation et la communication avec la société de sous-traitance, ainsi qu’avec les autres départements de l’hôtel,
- Participer au suivi de la relation client : demandes spécifiques, objets trouvés, gestion des réclamations
- Coordonner le travail de l’équipe interne (équipiers)
Qualifications
Vous êtes la personne qu’il nous faut si…
- Suivez une formation en hôtellerie
- Êtes rigoureux(se), curieux(se) ...