Stage Chargé mission Satisfaction Client

Autres Stage Paris, Ile de France, France Référence 25000KB1 Date de début 29/09/2025 Date de publication 26/09/2025

Vos missions au quotidien

Au sein de la Direction Régionale Ile de France SUD, collaborer étroitement avec le Directeur de l’Orientation Client de la Région, afin de contribuer à l’amélioration du niveau de Satisfaction des clients du périmètre.

Concrètement, vous serez amené(e) à :

· Analyser les données de Satisfaction Client de la Région Ile de France Sud, sur ses trois marchés (Particuliers, Professionnels, et Entreprises),

· A l’appui des principaux indicateurs clés fournis par la Direction de l’Orientation Client Siège, contribuer à définir des axes d’amélioration du niveau de Satisfaction des clients de la Région,

· En lien avec les acteurs sur le terrain, contribuer à décliner ces axes en plans d’action pour améliorer l’Expérience Client,