Naszym klientem jest firma, która od ponad 30 lat tworzy innowacyjne rozwiązania w dziedzinie zasilania gwarantowanego. Produkty i technologie oferowane przez naszego klienta codziennie wspierają firmy i instytucje w zapewnieniu bezpieczeństwa energetycznego.
Co będzie należało do Twoich zadań?
- Telefoniczna i mailowa obsługa klientów,
- Przyjmowanie zgłoszeń dotyczących napraw produktów w ramach obsługi gwarancyjnej i pogwarancyjnej,
- Dokumentacja zgłoszonych spraw w systemie ERP
- Kierowanie spraw do dalszych prac realizowanych przez serwisantów,
- Monitorowanie statusu spraw klienta i pilnowanie terminowości odpowiedzi,
- Przygotowywanie podstawowych ofert, zestawień lub potwierdzeń,
- Dbanie o jasną, spokojną i partnerską komunikację z klientem.
Jakie są oczekiwania naszego klienta wobec kandydat?