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SPECIALISTE SUPPORT PRODUIT | CYBERSECURITE

Company: Urban Linker

Location: Paris, London

Posted: June 15, 2026

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Position Details

DESCRIPTION DU POSTE

Au sein d'une équipe technique composée de 12 personnes, tu rejoindras le pôle Consumer Success.

Sous la responsabilité du Responsable Support, vous intégrez un poste pluridisciplinaire et rapidement évolutif. 

Tu seras en charge notamment du support Niveau 1 et/ou 2, 

  • Gestion des demandes clients (réception, appel, priorisation, gestion)
  • Suivi du traitement des incidents
  • Analyse systématique des incidents

    Voici un aperçu de l'environnement technique :
  • Java 8, Kotlin, Legacy GWP, React, PostgreSQL, Linux, Redhat, CentOS, Apache, HAProxy, Tomcat, Maven, VMWare, Git, une partie infogérence, une partie OVH

    Package

  • Mutuelle,
  • Transport,
  • 10 jours de RTT,
  • Cantine de La Défense.
  • PROFIL RECHERCHé

  • Tu as minimum 3 ans d'expérience dans le domaine du support client,
  • Bonne connaissance de l'anglais et français,
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