Rejoignez une équipe dynamique comme Spécialiste Support Client Électronique. Apportez votre expertise pour diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques tout en améliorant la documentation.
Dans ce poste de Coordonnateur(trice) – Support client, vous serez au centre des enjeux techniques de nos produits. Votre rôle inclura la gestion des retours de matériel, le suivi des actions correctives, et la coordination avec les équipes internationales. Vous contribuerez également à l'amélioration continue et à la qualité des produits en collaboration avec R&D.
Key Responsibilities:
• Coordonner les activités de support client international
• Gérer les dossiers de retour de matériel RMA
• Participer au suivi des actions correctives
• Contribuer à l’analyse des défaillances récurrentes
• Planifier et coordonner les audits périodiques des produits
Requirements:
• Diplôme en électronique ou formation technique pertinente
• Minimum 3 ans d'expérience en support te...