Rejoignez Imerys comme spécialiste du service client et optimisez l'efficacité des commandes et de la communication client. Ce rôle hybride vous permettra de gérer les demandes tout en étant le point de contact privilégié pour les clients.

En tant que spécialiste du service client chez Imerys, vous interagirez avec les clients et les distributeurs. Vous traiterez les commandes, gérerez la facturation et assurerez la satisfaction de la clientèle. Dans ce rôle clé, une attention particulière est apportée à la gestion des données clients et aux opérations logistiques alignées sur les normes de l'entreprise.

Responsabilités clés

• Traiter les commandes avec précision et efficacité
• Gérer les factures et les notes de crédit
• Assurer le suivi des demandes et des réclamations
• Créer et mettre à jour les comptes clients dans lERP
• Communiquer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes

Exigences ...