Description

Aperçu du poste

En tant que Spécialiste Litige, vous êtes le garant du bon suivi des créances clients sur votre périmètre. Vous travaillez en étroite collaboration avec notre prestataire de recouvrement GBS – Global Business Services, les agences et les clients afin de résoudre les litiges les plus complexes et d’assurer un recouvrement efficace.
Véritable expert métier, vous intervenez dans l’analyse des comptes, le traitement des escalades et la décision d’orientation des dossiers sensibles (contentieux, pertes et profits).
Vous jouez un rôle central dans la maîtrise du cash et la prévention des risques d’impayés.

Au cours d’une journée type, vous devrez :

Suivi et résolution des litiges