Rattaché au Responsable Garantie KUBOTA Europe SAS Division Travaux publics:
Missions Quotidiennes
Traitement des demandes de garanties Communication avec les concessionnaires KUBOTA Europe concernant les demandes et les jugements Assurer le support garantie niveau 1 par téléphone ou par mail aux Concessionnaires KUBOTA Europe Répondre aux demandes des usines (complément d’information technique, etc.) Répondre aux demandes des supports produit réseau (statuts de garanties, problématiques de jugement de garantie, explications techniques, …) Missions Hebdomadaires
Suivre et répertorier les pièces remplacées sous garantie par les réparateur agréés KUBOTA Contrôler visuellement les pièces remplacées sous garantie Effectuer des analyses techniques sur les cas de garantie les plus critiques Retourner les pièces à l’usine et suivre la validation de...